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HJ24-2 Kurze Workshops

Einfach, kurz und gut: Konfliktlösungskompetenz als Führungshandwerkszeug

Im Kurs Konfliktlösungskompetenz als Führungshandwerkszeug lernen Sie grundlegendes Handwerkszeug, um Konflikte zu umgehen bzw. schnell analysieren zu können, den Handlungsbedarf daraus abzuleiten und die entsprechenden Instrumente kennenzulernen.

Zur Anmeldung

Datum

28.08.2024

Anmeldeschluss

31.07.2024

Dozent/in

Gunsch, Doris

Kosten

CHF 580

Termine

09.00 - 12.30 Uhr und 13.45 - 16.45 Uhr (am letzten Tag bis 15.45 Uhr)

Ort

Lenzburg

Inhalte

Die Schwerpunkte betreffen die deeskalierende Formulierungskunst, die Konfliktanalyse (Arten, Ursachen, Eskalationsstufen) sowie verschiedene Vorgehensweisen zur Konfliktbehandlung. Die Moderation eines Konfliktes im Team, das Konfliktmanagement zwischen zwei Parteien, das Führen eines Konfliktgespräches – diese drei Anwendungsmöglichkeiten werden erprobt.

Verschiedene Methoden und Tipps ergänzen die Handlungssicherheit.

Inhalte

  • Bedeutung und Arten von Konflikten
  • Die Eskalationsdynamik
  • Teufelskreisläufe und das Drama-Dreieck
  • Konfliktanalyse an praktischen Fällen
  • Maßnahme-Planung im Konfliktmanagement
  • Konfliktgespräch
  • Die Konfliktmoderation
  • Das Management von Konflikten
  • Die Mediation
  • Tools & Techniken

Ziele

Im Kurs Konfliktlösungskompetenz als Führungshandwerkszeug lernen Sie grundlegendes Handwerkszeug, um Konflikte zu umgehen bzw. schnell analysieren zu können, den Handlungsbedarf daraus abzuleiten und die entsprechenden Instrumente kennenzulernen.


Methodik

Der erste Tag ist dem notwendigen Hintergrundwissen und ersten Übungen gewidmet, der zweite Tag stabilisiert die Kompetenz und Anwendung auf verschiedene Situationen.


Dozent/in


Zertifizierung

Nach Abschluss des Kurses erhalten alle Teilnehmer:innen eine Kursbestätigung der wilob AG.


Termine

28./29.08.2024


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Seminarprogramm


    Anmeldung

    Ich melde mich definitiv für diese Veranstaltung an:

    • Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.
    • Ihre Anmeldung hat Gültigkeit, wenn der Talon bei uns eingetroffen und dies von uns bestätigt ist.
    • Bei Abmeldungen bis zu 6 Wochen vor Kursbeginn wird das Kursgeld zurückerstattet bzw. erlassen.
    • Bei späterer Abmeldung ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich und das Kursgeld gilt als geschuldet.
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