Herausfordernde Gespräche lösungsorientiert führen

Inhalte

Gerade Erzieher:innen und Lehrkräfte sehen sich öfter herausfordernden Gesprächssituationen gegenüber. Sei es mit Eltern, Kolleg:innen, Behörden oder auch Vorgesetzten. Ziel des Workshops ist es, z.B. Pädagog:innen, Lehrkräften für ihre Gespräche vor Ort neue Impulse zu geben und hilfreiche Strukturen zu vermitteln:

• Beschwerden von Eltern oder anderen Fachstellen professionell managen.
• Erziehungsverantwortlichen unangenehme Dinge mitteilen.
• Mit Kolleg:innen kritische Punkte ansprechen bzw. die Kooperation verbessern.
• Bei Vorgesetzten eigene Bedürfnisse äußern und Änderungsideen platzieren.
• Eigene Denk- und Sprechmuster aufspüren, reflektieren und nützliche Alternativen entwickeln.

Ziele

• Konkrete Beispiele aus häufigen Kommunikationsanlässen dienen als Arbeits-Grundlage, um hilfreiche Strukturen und Formulierungen entwickeln und einüben zu können.
• Emotions-Management und Methoden der inneren Deeskalation.
• Eigene Standpunkte klar und gleichzeitig respektvoll kommunizieren.
• Das Fluss-Modell und seine praktische Anwendung.
• Erarbeiten von Lösungen unter Mitwirkung der Beteiligten und Verantwortlichen
• Formen der Autonomie und Mitverantwortung.
• Mit Widerständen umgehen und Auswege aus Sackgassen finden.

Methodik

Kurze Inputs, Gesprächs-Demos, interaktive Übungen, Erfahrungslernen, Reflexion.

Zielgruppe

Angehörige sozialer, beratender, helfender und lehrender Berufe.

Dozent/in

Deiner, Stephan

Staatl. Schulpsychologe, Syst. Therapeut und Berater (SG), Supervisor und Coach (BDP).

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Zertifizierung

Bei erfolgreichem Abschluss des Kurses erhalten alle Teilnehmer:innen eine Kursbestätigung der wilob AG.

Der Kurs ist auch von der SKJP Akademie anerkannt, Themenbereich 4.

Termine

15./16.09.2025

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Seminarprogramm